Как МЧС и МФЦ забрали детей перемерзать на улице
Вместо того, чтобы помочь матери с малолетними детьми угодить в свою полузакрытую квартиру, аспиранты МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда несложная мирская история поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в изобретательную ситуацию, губят волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный спикер Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда формальные пожарники оказались бессмысленны помощь замерзающей семье и отпустили ее на улице. А всего-то надо бывало открыть запертую панель …
«Вчера в участке Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (девчурки 5 и 9 годов) в 10 утра уехала на прогулку, и, возвратившись в 14.30 часов, обнаружила, что дед детей сменил замки в квартире, выключил автоответчик и уехал в неизвестном направлении. Родители мам пребывают в разводе, но поселяются вместе, девчурки написаны в Измайлове, гуляют в преображенскую школу. Утром ничего не предчувствовало такого внедрения событий, и у бабушки не бывало с собой документов, перезарядки для автоответчика, денег и запаса жратвы и воды. Родственников в участке у бабушки тоже нет.
В шоковом оцепенении дочь дозвонилась мне и далее 6 часов я выдавала неоценимый эксперимент общения с неодинаковыми службами, еще раз доказавший, что правительству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не получат обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выпросили справочку о том, что дети зарегистрированы по адресу их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали названивать по домофону 112 и просить, чтобы приехали пожарники, вскрыли прихожую и дети с бабкой помогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку забрала оператор 146 и объяснила, что пожарники вскрывают прихожей только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, был ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она повлечёт детям скорую. После длительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы съездили писать заявление в ОВД Измайлово и умолять полицию подойти к квартире. После кратковременных переговоров дежурным в ОВД существовало подано повеление и подполковник охранки Осколков Е. прибыл с нами на место авиапроисшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за конкретную реакцию).
Звоня в долгожданной раз по радиотелефону 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в широком стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то грозила опасность, поэтому никто не приедет. Попросила соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется охранка. 146 провайдер сообщила, что закусывать охранка или нет, теперь ее это не интересует и ездить они не будут. Малолетних детей предложила послать в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что управа района достодолжна куда-то приделать детей. На вопрос, какое отношение управа лишает к происшествию, последовало еще одно предложение повлечь управляющую компанию, т.к. когда случается поломка и прорывает кран, то привлекается аварийная служба. Далее имелось согласовано обратиться в культурную службу (на вопрос какую именно ответа не последовало). При этом 3 раза 146 провайдер просила трубку переслать жандармскому и записывала его данные, после чего сообщала, что ездить спасатели отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто измывается над мамой с детьми, оставшимися на набережной в мороз без средств к существованию, я позвала ее дать мне автоответчик нижестоящей организации и к моему восхищению мне 146 сразу получила автоответчик доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По мобильнику я дозвонилась сразу и минут 5 пересказывала произошедшее, но тут случился первой сюрприз: на том конце шнура шёпот женщины с издевкой откликнулся мне, что она в курсе всей той ситуации, т.к. на кабеле снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы доверия исполняют эти же операторы, которые и ответствуют на домофоны через 112. Т.е., если вы хотиэти подосадовать, то досадовать вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти подосадовать. И зачем тогда МЧС пишет, что возникает какая-то службетраница доверия?
В 20.30, понимая, что мама с детьми будет оставлена на улице на ночь, 146 оператору я сообщила, что с ней разговаривает муниципальный депутат Измалйово (представилась), а не сама мама, которая в шоковом состоянии не можетесть вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС можетесть ждать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после вызова скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 оператор рассказала, что существует СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они распилят щеколду с петель, и дети с сестрой будут ночевать в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда заедут мужчины из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью приготовилась ждать ночь в доме приезда отряда, которые умеют только спилить дверку целиком.
Не провело и 10 минут , как к подъезду подъехала бригада талантливых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила панели как обещала 146 провайдер сломали новый замок и смытовали дверь. Спасрезерв – гарнизон добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им огромное человеческое спасибо! Их телефонут 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к женщине с детьми, оказавшейся на улице без архивов и средств к существованию. И это при том, что у детей и матери киевская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой обстановке нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то понадобится ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно существовало вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что какие рухляди происходят регулярно, а вам, руководительству просто некому рассказать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который возникает еще и начальником, приглашаются мазохистские наклонности. Я считаю, что какие люди просто не имеют права трудиться в МЧС и общаться с людьми, попавшими в беду.