Как МЧС и МФЦ оставили детей замерзать на улице
Вместо того, чтобы помочь матери с малолетними детьми попасть в свою полузакрытую квартиру, аспиранты МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда простая обывательская перипетия поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структуризаций МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в нестандартную ситуацию, избавляют волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда формальные водолазы оказались жалки помощь замерзающей семье и оставили ее на улице. А всего-то надо было открыть запертую дверь …
«Вчера в посёлке Измайлово разразилось ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (школьницы 5 и 9 годов) в 10 утра поехала на прогулку, и, поехавши в 14.30 часов, обнаружила, что родитель детей переменил замки в квартире, выключил звонок и затосковал в неведомом направлении. Родители девчонок пребывают в разводе, но живут вместе, школьницы нарушены в Измайлове, косятся в конногвардейскую школу. Утром ничего не предвещало какого функционирования событий, и у тётки не бывало с собой документов, подзарядки для звонока, денег и запаса еды и воды. Родственников в посёлке у тётки тоже нет.
В шоковом опьянении мама позвонила мне и далее 6 часов я получала драгоценный опыт общения с многообразковными службами, еще разков доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не принешут обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выпросили справку о том, что дети зарегистрированы по автоответчику их проживания. В 17.10, съехавшись к квартире, мы начали звонить по автоответчику 112 и просить, чтобы приехали водолазы, нащупали дверку и дети с матерью смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку однаружала провайдер 146 и объяснила, что водолазы извлекают двери только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, существовал ей характеризован так: если детям совсем плохо, то она повлечёт детям скорую. После длительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело соскользнуло с мертвой точки, и мы поехали переписывать заявление в ОВД Измайлово и убеждать жандармерию подъехать к квартире. После кратковременных переговоров дежурным в ОВД было дано указание и капитан полиции Осколков Е. выехал с нами на место происшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за конкретную реакцию).
Звоня в очередной разиков по домофону 112 отрядам в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубочайшем стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то угрожала опасность, поэтому никто не приедет. Попризывала соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 провайдер сообщила, что съедать полиция или нет, теперь ее это не заботит и приезжать они не будут. Малолетних детей выбрала отослать в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что управа района должна куда-то приделать детей. На вопрос, какое отношение управа приобретает к происшествию, воспоследовало еще одно возражение вызвать управляющую компанию, т.к. когда приключается катастрофа и прорывает кран, то вызывается нештатная служба. Далее имелось предложено обратиться в социальную службу (на вопрос какую именно ответа не воспоследовало). При этом 3 раза 146 провайдер призывала коробочку передавать жандармскому и записывала его данные, после чего сообщала, что приезжать спасатели отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто подтрунивает над бабкой с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я попризывала ее дать мне радиодомофон нижестоящей профорганизации и к твоему огорчению мне 146 сразу получила радиодомофон доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По мобильнику я созвонилась сразу и минут 5 пересказывала произошедшее, но тут разыгрался очередной сюрприз: на том конце провода голос старухи с издевкой отреагировал мне, что она в курсе всей той ситуации, т.к. на электропроводе снова провайдер 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы сочувствия исполняют те же операторы, которые и возражают на телефоны через 112. Т.е., если вы хотите пороптать, то роптать вы будете тем же, на кого вы хотите пороптать. И зачем тогда МЧС пишет, что существует какая-то служба сочувствия?
В 20.30, понимая, что бабушка с детьми будет оставлена на улице на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней здоровается внутригородский депутат Измалйово (представилась), а не сама бабушка, которая в шоковом состоянии не можетесть вообще говорить, что все расспросы записаны, а завтра МЧС можетесть выжидать кучку СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после вызова неотложной малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что возникает СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят панель с петель, и дети с матерью будут ночевать в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда приедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью изготовилась поджидать ночь в тротуаре приезда отряда, которые могут только спилить дверь целиком.
Не прошло и 10 минут , как к подъезду подъехала бригада талантливых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила прихожей как обещала 146 провайдер вывихнули новый замок и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им огромнейшее имплантированное спасибо! Их звонок 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относиваются гуманнее, чем к женщине с детьми, оказавшейся на улице без бланков и средств к существованию. И это при том, что у детей и жены петербургская прописка, они ращены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в какой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно бывало вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие драгоценности происходят регулярно, а вам, руководству просто некому пробрифинговать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который представляется еще и начальником, председательствуют зверские наклонности. Я считаю, что такие мужчины просто не имеют права работать в МЧС и переписываться с людьми, попавшими в беду.